Faz um Perfilzinho Ai!

Outubro 29, 2009 at 9:13 pm Deixe um comentário

redes-sociais

Mais uma vez abro espaço para fala sobre comunicação em geral. Hoje irei abordar o texto “Vivemos em plena era da exposição” o qual aborda o fato de cidadãos e empresas exporem suas informações na Internet em grande escala e não se preocuparem com isso.

Com o advento das redes sociais, as grandes empresas trataram logo de criarem os seus “perfis” e neles divulgam informações que muito provavelmente não seriam divulgadas a algum tempo atrás.

Uma coisa muito dita em palestras é que com o “bum” das redes sociais muitos clientes começaram a ligar nas agências pedindo que eles criassem um perfil da empresa no Orkut, Myspace, Facebook, Twitter ou qualquer outro do tipo.

Criar o perfil de empresas em redes sociais possui dois pontos. O primeiro é positivo, pois dessa forma a empresas consegue responder aos seus clientes de forma mais rápida e eficaz, alem de ter a possibilidade de criar fidelidade com o cliente. O segundo ponto é negativo, pois da mesma forma que a empresa pode responder aos clientes de forma rápida, ela também pode sofrer criticas de uma forma muito rápida.

Para melhor entender esses pontos darei dois exemplos:

O primeiro é da Telefônica, o qual mostra como essa exposição pode ser algo prejudicial.

telefonica

telefonica2

O segundo é da Apple, o qual mostra os dois pontos da exposição (positivo e negativo).

apple twitter

Positivo

odeio apple

negativo

Não pretendo com este “pos”t fazer uma critica negativa ou positiva sobre a exposição de empresas em redes sócias, venho somente expor a questão e deixar a conclusão para você leitor.

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